企業(yè)網(wǎng)群中衛(wèi)水務(wù)公司：搭建民企溝通橋梁 提升服務(wù)體驗(yàn)成效
發(fā)布時(shí)間：2024-10-18
中衛(wèi)水務(wù)公司：搭建民企溝通橋梁 提升服務(wù)體驗(yàn)成效
寧夏水務(wù)投資集團(tuán)有限公司
2024年10月18日 19:22
為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)體系，深入了解用戶實(shí)際需求，近期，中衛(wèi)水務(wù)公司香山供水公司開展用戶滿意度調(diào)查走訪活動(dòng)，不斷提升用戶的滿意度和獲得感，使供水服務(wù)工作水平再上新臺(tái)階。
走訪中，工作人員深入用戶家中，詳細(xì)了解用戶對供水服務(wù)、水質(zhì)、水壓等方面的滿意程度，認(rèn)真傾聽每一位用戶的訴求，詳盡記錄有關(guān)疑問，并給予合理有效解答；同時(shí)，指導(dǎo)居民用戶通過綁定“微信公眾號”、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳等便捷方式，足不出戶實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)辦理；走訪期間，工作人員還幫助5名高齡用戶更換了水龍頭、維修了用水設(shè)施，解決了實(shí)際用水問題，以暖人心田的供水服務(wù)切實(shí)拉近了與居民用戶之間的距離。
下一步，中衛(wèi)水務(wù)公司將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶滿意為導(dǎo)向，定期開展入戶走訪，把用戶的聲音作為服務(wù)指南，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化管理流程，確保每一位用戶都能享受到便捷、高效、舒心的用水體驗(yàn)。
來 源｜中衛(wèi)水務(wù)公司
編 輯｜李天琴
編 審｜張 偉 史建智
審 定｜劉 勇
寧夏水務(wù)投資集團(tuán)有限公司
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